Запись и расшифровка звонков
Прочитайте текст разговора, затем сверьте важные детали с записью.
Речевая аналитика для управления филиалами
Контроль звонков во всех филиалах — без часов прослушивания
Сервис речевой аналитики собирает записи, переводит диалоги в текст и показывает реальную картину работы сотрудников по всей вашей сети.
- Сравнение филиалов и периодов
- Темы формируются под компанию
- Настраивайте уведомления по темам и филиалам
Не ограничиваем вас фиксированным набором тем. Для быстрого старта используем готовые сценарии под вашу отрасль, а затем дополняем их темами именно вашего бизнеса — на основе реальных звонков и задач команды.
Бесплатный тест
Заказать 1 месяц бесплатного тестирования
Для всех новых клиентов, которые хотят познакомиться с сервисом. Месяц начинается, когда создан личный кабинет и переданы данные для интеграции с АТС.
После теста разберём полученные результаты, и вы решите, продолжать ли работу. Результаты тестирования останутся доступны в личном кабинете при любом решении.
Телефония и CRM
Интеграция с вашей телефонией и CRM
Speech Control автоматически собирает аудиозаписи без смены вашего оператора — поддерживаем Билайн Бизнес, UIS, Asterisk, SFTP и другие АТС. Текстовые расшифровки, ключевые темы и результаты звонков сразу попадают в карточки сделок amoCRM. Перед запуском поможем быстро проверить совместимость и настроить передачу данных под ключ.
Польза для руководителя
Анализ звонков для руководителей и управляющих
Поиск звонков по темам и филиалам
Период, филиал и доступная тема помогают сузить выборку для разбора.
Отчёты по звонкам и сравнение периодов
Сравните периоды и филиалы, чтобы выбрать, что проверить в первую очередь.
Уведомления о претензиях в Telegram и MAX
Выберите темы и филиалы — например, претензии — для уведомлений в своём Telegram или MAX.
Как работает речевая аналитика Speech Control
Посмотрите отчёт
Сравните периоды и выберите тему или филиал для проверки.
Отберите звонки
Задайте соответствующие условия в журнале вручную.
Проверьте разговор
Читайте расшифровку и открывайте аудио, если важны детали.
Примите решение
Обсудите конкретную ситуацию с командой или клиентом.
Полезные материалы
Материалы для руководителей и управляющих
Первые материалы — для салонов красоты и сетей студий. Инструкции объясняют работу с сервисом, статьи — как разбирать запись, отмены, претензии и повторные обращения.
История клиента перед звонком
Найдите прошлые обращения по номеру и подготовьте уместное предложение.
Обучение работе с сервисом
Пошаговые инструкции по звонкам, темам, уведомлениям, отчётам и доступу.
Практика для управляющей
Разбор отмен и претензий, обучение администраторов и сравнение студий.
Все возможности
Выберите рабочую задачу и узнайте, как Speech Control помогает её решить.
Есть вопросы?
Расскажем, как подключить вашу АТС, собрать все записи и передавать результаты в CRM. Работаем с компаниями в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и по всей России.